Fernwartung

Unsere lizensierte Fernwartung von Teamviewer ermöglicht uns die unkomplizierte Hilfe aus der Ferne. Dazu müssen Sie lediglich ein kleines Programm herunterladen und ausführen. Wir haben natürlich nicht dauerhaft Zugang zu Ihrem PC, sondern nur, wenn Sie uns dieses Programm starten!

	Tekdata Fernwartung für Windows herunterladen
	Teamviewer Host v14 herunterladen (Tekdata-Server).
	Für Linux & Mac-User : Bitte einfach die Seite https://www.teamviewer.com/de/download besuchen, dort das Betriebssystem auswählen und den passenden „QuickSupport“ herunterladen.

Und so starten sie unsere Fernwartung :

• Schon eine Verknüpfung zu „Tekdata Fernwartung“ auf dem Desktop? Starten Sie diese doch einfach…
• Laden Sie die Datei Tekdata-Fernwartung herunter und starten Sie die Datei.
• Bestätigen sie ggfs. erscheinende Meldungen mit „OK“ (siehe Meldung unten).
• Es sollte nun das Fenster wie links mit einer ID angezeigt werden.
• Geben Sie uns die angezeigte ID telefonisch durch.
• Fertig! Die Fernwartung ist gestartet, und wir können Ihren Monitor sehen – und die Maus ihres PCs bedienen!

Sollte die folgende Meldung erscheinen, bitte „OK“ wählen…